Heilig Geist-Krankenhaus

Leitlinien

Bindend und verbindend 

Qualität und Vertrauen bilden den Kern unserer Unternehmensphilosophie. Die Sicherung und kontinuierliche Verbesserung der medizinischen Kompetenz und Leistung ist dabei ein konsequent verfolgtes Ziel. Zugleich sollen aber im Sinne unseres christlich geprägten Leitbildes Werte wie Respekt und Freundlichkeit im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern unser Handeln prägen.

Auf dieser Basis haben wir für das Hl. Geist-Krankenhaus folgende Leitlinien entwickelt:

1. Leitlinie – Umgang mit den Patienten
Die Patienten stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir bemühen uns, respektvoll auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen sowie um eine bestmögliche fachliche und menschliche Betreuung.

2. Leitlinie – Umgang der Mitarbeiter/innen untereinander
Als Mitarbeiter/innen gehen wir - unabhängig von Stellung und Berufsgruppenzugehörigkeit - respektvoll, offen, rücksichtsvoll und ehrlich miteinander um und unterstützen uns gegenseitig. 

3. Leitlinie – Verbesserung der Arbeitsabläufe
Die Arbeitsabläufe in unserem Haus sollen effizient und für Patienten und Mitarbeiter/innen transparent und logisch sein. Die Mitarbeiter/innen werden an deren ständiger Optimierung aktiv beteiligt.

4. Leitlinie – Information und Kommunikation
In allen Bereichen wird eine offene Informationspolitik praktiziert, damit alle Mitarbeiter/innen auf alle Informationen zugreifen können, die für eine optimale Gestaltung ihrer Tätigkeit und eine innere Anteilnahme an ihrer Aufgabe wichtig sind.

5. Leitlinie – Kompetenzen, Verantwortungen, Führung
Die Führungskräfte auf allen Ebenen haben entscheidenden Anteil daran, dass alle Mitarbeiter/innen engagiert, motiviert und eigenverantwortlich arbeiten.

6. Leitlinie – Darstellung des Hauses nach außen
Die Patienten, die Mitarbeiter/-innen und die Bevölkerung im Kölner Norden wollen das Heilig Geist-Krankenhaus als „ihr“ Krankenhaus ansehen und sich mit ihm identifizieren. 

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Cellitinnen
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